Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Thành Viên
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, ben52 cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định của thành viên. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm chính như sau:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), số hộ chiếu (nếu có). Những thông tin này được thu thập tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

1.2 Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động (bắt buộc), địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam. Thông tin này được sử dụng để liên lạc với thành viên và bảo mật tài khoản.

1.3 Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu trữ sau khi mã hóa), thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. ben52 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán nhạy cảm dưới dạng văn bản thô.

1.4 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất đăng nhập, thiết bị và hệ điều hành sử dụng, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.

1.5 Thông tin thu thập tự động: Cookie, web beacon, dữ liệu phiên làm việc (session data), nhật ký máy chủ (server logs). Xem thêm chi tiết tại Mục 5 về Cookie và công nghệ theo dõi.

ben52 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của ben52 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các cơ sở pháp lý chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa ben52 và thành viên, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các dịch vụ đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: ben52 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và cộng đồng thành viên, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ben52 không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn được chia sẻ với các đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ (hosting, bảo mật mạng, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn và dưới sự kiểm soát chặt chẽ của ben52.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ben52 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Trường hợp bảo vệ an ninh: Khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác gây tổn hại đến thành viên hoặc nền tảng.

ben52 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web ben52.tech.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng — các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc, nguồn truy cập. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng ben52.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết về quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

ben52 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán hệ thống định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Vị trí lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu thành viên Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam và/hoặc trong phạm vi khu vực châu Á – Thái Bình Dương có các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu tương đương.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên ben52 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ben52 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền sửa đổi: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về độ chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ khác khi kỹ thuật cho phép.

ben52 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và hoạt động giải trí có thưởng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

ben52 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan ra khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật.
• Ghi nhận sự việc để rút kinh nghiệm và tăng cường các biện pháp kiểm soát tuổi trong tương lai.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ben52, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat để được xử lý kịp thời.

ben52 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến về bảo mật công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ben52.tech.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ben52 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tất cả các phiên bản trước của chính sách đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ben52 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu Quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên trang ben52.tech, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo và Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của ben52

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cập nhật đến bạn.